小厕所，大民生。城市公共卫生间是重要环卫基础设施，不仅与市民群众的日常生活密切相关，也关系着城市形象，是重要的民生工作，是衡量城市文明程度的重要体现。
为深入践行以人民为中心的发展理念，纵深推进“我为群众办实事”活动，进一步提升公共卫生间管理效能，解决市民群众如厕难问题，根据市委、市政府部署，决定城区公共卫生间全部实行24小时开放，请各区（开发区）结合实际，做好相关工作落实。
1.时间节点。自即日起城区公共卫生间具备条件的即实行24小时开放；最晚8月20日，城区公共卫生间要全部实现24小时开放。
2.完善布局。结合百座公厕建设，形成布局合理、数量充足、管理规范、如厕文明的城区公厕服务体系，打造24小时全天候服务如厕圈。
3.精细管理。完善公共卫生间服务功能、管理制度及智慧管理系统建设，探索无人值守管理模式，优化公共卫生间及周边的智慧监控，推动公共卫生间管理向规范化、标准化、智能化、精细化转变。
4.服务保障。进一步细化量化公共卫生间管理质量标准，配齐配全工具用具，足额保障管理经费。做好24小时免费提供厕纸和公厕内部空间的定时消毒消杀等工作，营造环境整洁、空间安全有序、服务文明的如厕环境。
5.加强培训。加强对公共卫生间管理人员岗位职责和工作质量标准培训，建立健全监督制度，公示监督电话，主动接受市民群众监督。
6.督导督察。各区（开发区）要在原有巡查制度的基础上，进一步提升完善督察体系，持续提升服务标准，提高管护水平。市城市管理局将加大对公共卫生间管理工作的督查检查力度，随机抽查，纳入常态化督导内容，对公厕配套不完善、管理不达标、工作落实不到位的单位将进行通报。
